Xác thực danh tính người bán online từ 01/01/2027: người bán, người livestream cần chuẩn bị gì
Từ ngày 01/01/2027, mọi người bán trên sàn thương mại điện tử và mạng xã hội có hoạt động thương mại điện tử phải được nền tảng xác thực điện tử danh tính, bằng số định danh cá nhân hoặc số định danh của tổ chức. Nghĩa vụ này áp dụng cả với người livestream bán hàng. Mốc thời gian được quy định tại khoản 2 Điều 52 Nghị định 248/2026/NĐ-CP hướng dẫn Luật Thương mại điện tử 122/2025/QH15.
Shop online còn khoảng 3 tháng để chuẩn bị: thông tin đăng ký kinh doanh khớp với tài khoản bán hàng, tài khoản định danh điện tử của chủ shop hoặc người đại diện, tài khoản thanh toán đứng tên chính người bán và giấy tờ ngành nghề có điều kiện. Điều kiện, quy trình mở và duy trì tài khoản người bán do từng nền tảng công khai trong quy chế hoạt động.
Căn cứ pháp lý & ngày rà soát: Luật Thương mại điện tử 122/2025/QH15 (Điều 21, 22, 23, 24, 40, 41), Công báo số 41 ngày 22/01/2026; Nghị định 248/2026/NĐ-CP ngày 30/6/2026 quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử (Điều 12, 18, 52, 53), Công báo số 407 ngày 18/7/2026. Rà soát ngày 01/10/2026.
Lưu ý: Nội dung mang tính tham khảo. Cách thức kỹ thuật xác thực (ứng dụng, kết nối dữ liệu, mẫu biểu) do từng nền tảng hướng dẫn theo quy chế hoạt động đã công khai; người bán nên theo dõi thông báo của sàn mình đang bán.
Mốc thời gian
| Mốc | Nội dung | Căn cứ |
|---|---|---|
| 01/7/2026 | Luật Thương mại điện tử 122/2025 và Nghị định 248/2026 có hiệu lực; Nghị định 52/2013 và 85/2021 hết hiệu lực | Điều 40 Luật 122; khoản 1, 3 Điều 52 Nghị định 248 |
| 01/01/2027 | Nền tảng bắt đầu xác thực điện tử danh tính người bán và người livestream bán hàng | Khoản 2 Điều 52 Nghị định 248 |
| 30/6/2027 | Hết thời gian chuyển tiếp với nền tảng, website đã xác nhận thông báo, đăng ký trước 01/7/2026 | Điều 41 Luật 122; Điều 53 Nghị định 248 |
Thông tin dùng để xác thực
Điều 18 Nghị định 248 quy định nền tảng thương mại điện tử trung gian xác thực người bán như sau:
| Đối tượng | Thông tin xác thực |
|---|---|
| Cá nhân trong nước | Họ và tên; ngày, tháng, năm sinh; số định danh cá nhân |
| Tổ chức trong nước | Tên tổ chức; địa chỉ trụ sở chính; số định danh của tổ chức; họ tên, ngày sinh, số định danh cá nhân của người đại diện theo pháp luật |
| Cá nhân nước ngoài | Tên, số hộ chiếu, quốc gia hoặc vùng lãnh thổ; hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương còn hiệu lực ít nhất 06 tháng kể từ ngày xét duyệt |
| Tổ chức nước ngoài | Tên, trụ sở, quốc gia tại giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc tương đương; tên, số hộ chiếu của người đại diện theo pháp luật còn hiệu lực ít nhất 06 tháng |
Ngoài thông tin xác thực, người bán còn phải cung cấp tên, địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp, hộ kinh doanh theo nội dung đã đăng ký với cơ quan đăng ký kinh doanh (điểm b khoản 1 Điều 21 Luật 122). Shop là công ty nên bảo đảm thông tin người đại diện theo pháp luật trên sàn khớp với đăng ký doanh nghiệp. Xem thêm bài người đại diện theo pháp luật.
Nền tảng phải làm gì với thông tin người bán
Cùng Điều 18, nền tảng trung gian phải:
- Công khai tên, địa điểm kinh doanh của doanh nghiệp, hộ kinh doanh theo đăng ký; tên, địa chỉ cư trú của cá nhân. Thông tin phải phiên âm sang tiếng Việt hoặc thể hiện bằng ký tự La-tinh.
- Kiểm duyệt nội dung hàng hóa, dịch vụ do người bán khởi tạo trước khi hiển thị, loại bỏ hàng cấm kinh doanh, hàng đang bị tạm dừng lưu thông.
- Lưu trữ để bảo đảm khả năng truy cập dữ liệu hàng hóa đã đăng từ tài khoản người bán ít nhất 01 năm kể từ khi đăng.
- Với nền tảng có chức năng đặt hàng: tiếp nhận lại hàng không đúng mô tả, đổi trả, hoàn tiền theo chính sách đã công bố; công khai thông tin thu hồi hàng có khuyết tật.
Nghĩa vụ của người bán theo Luật 122/2025
Điều 21 Luật Thương mại điện tử chia nghĩa vụ theo loại nền tảng:
| Nghĩa vụ | Nền tảng không có đặt hàng trực tuyến | Nền tảng có đặt hàng trực tuyến |
|---|---|---|
| Cung cấp thông tin xác thực danh tính | Có | Có |
| Cung cấp tên, địa điểm kinh doanh theo đăng ký | Có | Có |
| Công khai thông tin dịch vụ, chất lượng hàng hóa, nội dung nhãn bắt buộc | Có | Có |
| Cung cấp thông tin khi cơ quan nhà nước yêu cầu | Có | Có |
| Chỉ sử dụng tài khoản thanh toán của chính mình | — | Có |
| Nộp giấy tờ ngành nghề kinh doanh có điều kiện trước khi bán | — | Có |
| Báo thông tin hàng có khuyết tật, thu hồi, bồi thường | — | Có |
Quy định “chỉ sử dụng tài khoản thanh toán của mình” ảnh hưởng trực tiếp tới shop đang nhận tiền qua tài khoản người thân hoặc nhân viên. Shop nên chuyển về tài khoản đứng tên chủ hộ, cá nhân kinh doanh hoặc doanh nghiệp.
Người livestream bán hàng
Theo Điều 22 Luật 122, nền tảng phải xác thực danh tính người livestream trước khi cho phép livestream; người nước ngoài xác thực bằng giấy tờ hợp pháp. Điều 12 Nghị định 248 yêu cầu quy chế livestream của nền tảng có ít nhất:
- Quyền và nghĩa vụ các bên tham gia.
- Đối tượng, quy trình định danh xác thực điện tử của người livestream.
- Điều kiện, thủ tục mở tài khoản người bán và người livestream.
- Các trường hợp bị dừng phát, gỡ thông tin, đường dẫn.
- Công cụ hiển thị cảnh báo với hàng có nguy cơ mất an toàn.
- Cơ chế tiếp nhận, giải quyết phản ánh, khiếu nại của người xem.
Người livestream phải cung cấp thông tin xác thực, từ chối livestream khi người bán không cung cấp đủ giấy tờ ngành nghề có điều kiện, chất lượng hàng hóa, và dừng khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền (Điều 24 Luật 122). Phân tích chi tiết nghĩa vụ livestream có tại bài Luật Thương mại điện tử 2025 với người bán, người livestream.
Liên hệ với thuế và hóa đơn
Người bán online là hộ, cá nhân kinh doanh vẫn chịu nghĩa vụ thuế theo Nghị định 68/2026/NĐ-CP (đã sửa bởi Nghị định 141/2026). Theo Điều 11 Nghị định 68/2026, chủ quản nền tảng có chức năng đặt hàng trực tuyến và chức năng thanh toán khấu trừ, khai thay, nộp thay thuế cho từng giao dịch của hộ, cá nhân kinh doanh theo Nghị định 117/2025/NĐ-CP. Thông tin xác thực danh tính trên sàn và thông tin đăng ký thuế nên thống nhất. Xem bài thuế hộ kinh doanh 2026 ngưỡng 1 tỷ đồng.
Checklist cho shop online trước 01/01/2027
- Kích hoạt tài khoản định danh điện tử của chủ shop, người đại diện theo pháp luật.
- Đối chiếu tên, địa chỉ kinh doanh trên sàn với giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp.
- Chuyển tài khoản nhận tiền về tài khoản đứng tên chính người bán.
- Tập hợp giấy phép, giấy chứng nhận đủ điều kiện nếu bán hàng thuộc ngành nghề có điều kiện (thực phẩm, mỹ phẩm, thiết bị y tế…).
- Rà nhãn hàng hóa và thông tin chất lượng đăng trên trang sản phẩm.
- Người livestream thuê ngoài: yêu cầu họ xác thực danh tính trên nền tảng, ký thỏa thuận về nội dung quảng cáo.
- Theo dõi thông báo của từng sàn về lịch và cách xác thực.
Shop đang chuẩn bị chuyển từ hộ kinh doanh lên doanh nghiệp tham khảo bài hộ kinh doanh lên doanh nghiệp 2026.
Câu hỏi thường gặp
Từ khi nào sàn thương mại điện tử phải xác thực danh tính người bán?
Từ ngày 01/01/2027, theo khoản 2 Điều 52 Nghị định 248/2026/NĐ-CP. Nghĩa vụ áp dụng với cả người bán và người livestream bán hàng.
Cá nhân bán hàng online cần cung cấp thông tin gì để xác thực?
Họ và tên; ngày, tháng, năm sinh; số định danh cá nhân, theo điểm a khoản 1 Điều 18 Nghị định 248/2026.
Doanh nghiệp bán trên sàn xác thực bằng thông tin nào?
Tên tổ chức, địa chỉ trụ sở chính, số định danh của tổ chức và họ tên, ngày sinh, số định danh cá nhân của người đại diện theo pháp luật.
Shop online có được nhận tiền qua tài khoản người thân không?
Trên nền tảng có chức năng đặt hàng trực tuyến, người bán chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán của chính mình theo điểm b khoản 2 Điều 21 Luật Thương mại điện tử 122/2025/QH15.
Người bán nước ngoài xác thực thế nào?
Bằng hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương do cơ quan có thẩm quyền nước ngoài cấp, còn hiệu lực ít nhất 06 tháng kể từ ngày xét duyệt; tổ chức nước ngoài kèm giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc tương đương.
Người livestream bán hàng có phải xác thực danh tính không?
Có. Nền tảng phải xác thực danh tính người livestream trước khi cho phép livestream, và nghĩa vụ xác thực điện tử áp dụng từ 01/01/2027.