
Quy trình xử lý khiếu nại khách hàng cho SME: 6 bước, phân loại mức độ và mẫu phản hồi
Quy trình 6 bước xử lý khiếu nại khách hàng cho doanh nghiệp nhỏ: tiếp nhận một đầu mối, phân loại mức độ, xác minh, đề xuất phương án, phản hồi và đóng hồ sơ. Kèm mẫu câu phản hồi, cách đặt thời hạn nội bộ và chỉ số theo dõi.












































